Délai de livraison
Nous proposons différents modes d'expédition internationaux. Vous pouvez choisir celui qui vous convient sur la page de paiement.
Les frais de livraison varient selon le mode de livraison sélectionné. Consultez l'en-tête en haut du site pour connaître les dernières informations sur la livraison gratuite.
Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties :
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
- Délai de livraison : 10 à 25 jours ouvrables
Le délai de traitement varie en fonction des articles que vous achetez.
Voici les délais de livraison de référence pour les principaux pays et régions :
|
Zone |
Délai d' expédition standard |
Impact du COVID - 19 |
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NOUS |
10 à 15 jours |
15-25 jours |
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UE |
10 à 15 jours |
15-25 jours |
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Californie |
10 à 15 jours |
15-25 jours |
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AU |
10 à 15 jours |
15-25 jours |
Tous nos délais d'expédition ne sont donnés qu'à titre indicatif, les dates de livraison spécifiques ne sont pas garanties.
Causes de retard
Les mises à jour de suivi peuvent être retardées lorsque l'événement de force majeure suivant se produit :
- Retards/fermetures dus à l'impact du COVID-19
- Raisons du mauvais temps (fortes pluies/tornade/inondation/tremblement de terre, etc.)
- Raisons locales telles que grèves, jours fériés, grandes conférences internationales, etc.
- Pénurie de vols et de personnel en haute saison et autres raisons locales
Besoin d'aide supplémentaire
Si vous constatez des retards dans le suivi de votre colis, nous vous recommandons de vérifier le délai de livraison estimé. Si votre colis prend plus de temps que prévu, veuillez nous contacter à l' adresse service@chicyea.com . Notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.
