Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2022

1. Aperçu

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La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit vos données personnelles lorsque vous vous connectez à ce site web ou utilisez d'autres services fournis par son exploitant (y compris les communications écrites ou électroniques et les achats (les « Services »). Elle décrit également la manière dont elles sont collectées, utilisées, partagées et traitées, ainsi que vos droits et choix concernant ces informations.

Avant de vous connecter ou d'utiliser les services de chicyea.com (ci-après dénommé « site web »), veuillez lire les conditions générales de l'entreprise et la présente politique. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE OU CES CONDITIONS GÉNÉRALES, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER À NOS SERVICES. Votre utilisation ou utilisation continue de nos services vaut acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité du site web que vous consultez.

2. Collecter des informations personnelles

Chicyea respecte la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à la protéger en adhérant strictement à cette politique. Afin de vous offrir de meilleurs services opérationnels, nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Les informations personnelles désignent toute donnée relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification ou des données de localisation. Les données personnelles ne comprennent pas les données anonymisées ou agrégées de manière irréversible, de sorte que nous ne pouvons pas vous identifier, qu'elles soient combinées avec d'autres informations ou autrement.

Nous collectons vos données personnelles et les utilisons pour soutenir diverses activités ou objectifs commerciaux. Les types et finalités des données personnelles que nous collectons sont listés ci-dessous :

2.1 Les informations fournies lors de l'inscription comprennent les informations relatives à la demande de newsletter, à l'inscription à notre site web ou à l'abonnement à nos services. Par exemple, nous enregistrons vos nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.

2.2 Si vous effectuez un achat, vous devrez fournir des informations financières ou des informations sur votre compte de paiement.

2.3 Nous enregistrerons les détails de vos transactions avec ce site Web, tels que les informations de commande, les détails de retour et de remboursement, les numéros de carte-cadeau, etc.

2.4 Si vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen écrit, nous pouvons conserver un enregistrement de cette communication.

2.5 Nous pouvons collecter des informations détaillées sur votre visite sur notre site Web, telles que les données de navigation, les données d'utilisation et les préférences.

2.6 Nous pouvons collecter les informations relatives à votre ordinateur, notamment votre adresse IP, les informations relatives à votre système d'exploitation, le type de navigateur, les informations relatives aux paramètres de votre compte, les informations relatives aux cookies, etc.

3. Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations pour étudier les données démographiques, les comportements et les centres d'intérêt de nos visiteurs. Cela nous permettra de mieux adapter le site web et ses applications aux différents besoins et souhaits de nos visiteurs :

3.1 Créez un profil de membre pour nous aider à fournir un service plus personnalisé qui correspond à vos préférences.

3.2 Fournir, améliorer et développer nos produits et services. Cela peut inclure l'utilisation de données personnelles à des fins telles que la finalisation du processus d'achat, l'amélioration de l'expérience utilisateur, l'analyse de données, la recherche et l'audit. Ce traitement est basé sur votre consentement exprès préalable ou sur notre intérêt légitime à fournir des produits et services. Nous vous encourageons à lire attentivement la Politique de confidentialité avant de participer à l'événement. Si vous n'acceptez plus les services ci-dessus, veuillez nous contacter pour vous désinscrire.

3.3 Finalisation ou traitement des commandes. Cela comprend le traitement des paiements et des demandes de retour, ainsi que la communication de l'état de la commande et des modalités de livraison.

3.4 Pour vous fournir des communications liées aux services. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez.

3.5 Proposer des publicités et des services ciblés. Avec votre consentement préalable exprès, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous fournir des informations, des produits ou des services susceptibles de vous intéresser sur nos produits et services, ainsi que sur des sites web et applications tiers. Si vous ne souhaitez plus bénéficier des services susmentionnés, veuillez nous contacter pour vous désinscrire ou choisir « Se désabonner ».

4. Divulgation d'informations

Afin de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicités, nous communiquons certaines données personnelles à nos partenaires stratégiques qui collaborent avec nous pour fournir nos produits et services ou pour nous aider à les commercialiser auprès de nos clients. Ce site web ne divulguera pas vos informations à des tiers, sauf dans les cas suivants.

4.1 Nous partageons des données personnelles avec des sous-traitants, des prestataires de services et d'autres sociétés tierces que nous utilisons pour soutenir nos activités. Ces sociétés sont tenues de protéger vos données et nous nous engageons à ce que ces prestataires de services tiers n'utilisent vos informations que dans le cadre de leurs services.

4.2 Nous pouvons être amenés à partager des données personnelles avec des sociétés internes, des filiales et des partenaires commerciaux. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert ou de vente de tout ou partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, la Société peut transférer l'intégralité des Données personnelles transférées aux tiers concernés.

4.3 Respecter les lois et réglementations. Il peut être nécessaire de divulguer des données personnelles en réponse à la loi, à une procédure judiciaire, à un litige ou à une demande d'autorités publiques et gouvernementales résidant dans le pays ou à l'étranger. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou pour d'autres motifs d'intérêt public.

Si nous pensons que la divulgation de données personnelles est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et nos biens, notre entreprise ou nos utilisateurs, pour prévenir la fraude et réduire le risque de crédit.

5. Cookies

Pour enrichir et améliorer votre expérience en ligne, Chicyea utilise des « cookies », des technologies similaires et des services fournis par d'autres, pour afficher du contenu personnalisé, des publicités appropriées et pour stocker vos préférences sur votre ordinateur.

Un cookie est un petit fichier de données que notre site web stocke sur votre ordinateur ou appareil mobile. Il permet, par exemple, de personnaliser le contenu, de diffuser et de mesurer l'audience des publicités, de comprendre le comportement des utilisateurs et de vous offrir une expérience plus sécurisée. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais cela pourrait affecter votre utilisation de nos produits et services.

5.1 Types de cookies

5.1.1 Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels pour vous fournir des services essentiels sur notre site web, tels que l'accès ou l'achat.

5.1.2 Cookies de performance. Ce type de cookies collecte des informations anonymes sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site web. Ces données sont combinées avec celles d'autres utilisateurs et nous permettent d'améliorer et d'optimiser nos services.

5.1.3 Cookies fonctionnels. Ces cookies peuvent mémoriser vos choix, etc., afin que nous puissions personnaliser nos services et vous offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées.

5.1.4 Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation pour personnaliser les publicités. Ils peuvent mémoriser les sites web que vous avez visités et les partager avec des tiers, par exemple pour la diffusion d'annonces.

5.2 Cookies tiers

Vous pouvez également rencontrer des cookies déposés par des tiers sur notre site web. Nous pouvons également autoriser des tiers à déposer des cookies sur notre site web afin de suivre vos activités en ligne et sur les sites web ou services en ligne de tiers, notamment pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de ces informations. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ces tiers utilisent les cookies.

5.3 Contrôle et annulation des cookies

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile sans votre consentement exprès. Si vous refusez les cookies, comme décrit ci-dessus, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre site web et de nos services. En poursuivant votre navigation sur notre site sans modifier vos paramètres de cookies, vous reconnaissez et acceptez l'utilisation des cookies par Chicyea. 

6. Données de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers notre réseau de partenaires, des annonceurs et des sites web tiers. Veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité ; veuillez les consulter avant de leur soumettre des données personnelles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de violation de données personnelles causée par ces sites web tiers.

7. Vos droits

Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant vos informations personnelles et prendrons des mesures raisonnables pour garantir leur exactitude, leur exhaustivité et leur sécurité. Afin de protéger votre vie privée, vous disposez des droits suivants :

7.1 Vous pouvez accéder aux données personnelles pertinentes.

7.2 Vous avez le droit de rectifier ou de supprimer les données personnelles inexactes vous concernant. Nous prendrons d'abord des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou de prendre toute autre mesure. Ceci est important pour la protection de vos informations.

7.3 Vous avez le droit de nous demander des données personnelles vous concernant.

8. Sécurité de l'information

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger et empêcher tout accès non autorisé à vos données et pour utiliser correctement les données que nous collectons. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés et toutes les transactions de paiement sont cryptées. Dès réception de vos informations, nous appliquerons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé. Si nous vous communiquons (ou si vous le choisissez) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne pas le communiquer à qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site web et toute transmission se fait à vos propres risques.

9. Protection des mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans ni aux mineurs (tels que définis par la législation nationale applicable), et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles. Si un mineur nous fournit des données personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs, ceux-ci doivent nous contacter immédiatement pour les supprimer. Avant de supprimer tout contenu, nous pouvons exiger une preuve d'identité afin d'empêcher toute suppression malveillante. Si nous découvrons que des mineurs nous ont fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement et ne les divulguerons pas à des tiers.

10. Avis de modification

Toute modification future de notre Politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Veuillez la consulter régulièrement pour vous tenir informé(e) de toute modification. Votre utilisation continue de ce site sera considérée comme une acceptation de toute modification de notre Politique de confidentialité et de cookies.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter : service@chicyea.com

12. Informations sur la société

Nom de l'entreprise : Midodo International Trading Limited

Courriel : service@chicyea.com

Téléphone de l'entreprise : +852 23221636

Adresse de l'entreprise : R00M 1503-09 15/F, CAUSEWAY BAY, CENTRE 15-23, SUGAR STREET CAUSEWAY BAY, HK (ceci n'est pas une adresse de retour)

Code postal : 810008